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Para consultas sobre licencias, pedidos de packs temáticos o dudas sobre una ficha técnica concreta, el equipo de Kikaione responde por los canales directos. No usamos formularios largos: un correo breve con el nombre de la pieza suele bastar.
Carretera Hidalgo del Parral-La Zarca, Matamoros, Chihuahua, México
Visitas con cita previa para revisar originales y muestras físicas.
Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Para asuntos urgentes, mejor por teléfono.
El horario cubre consultas generales y soporte técnico sobre descargas. Fuera de estas horas puedes dejar mensaje en el correo; lo retomamos al día siguiente.
Nota para diseñadores: si buscas un archivo concreto de la biblioteca y no lo encuentras, escribe con el nombre de la pieza o el número de catálogo. Agiliza la respuesta.
Mesa de ayuda Kikaione
Nuestro equipo de curadores responde dudas sobre licencias, formatos de descarga, resolución de archivos y combinaciones de paletas o tipografías. También ayudamos a localizar recursos específicos dentro del catálogo y a resolver inconvenientes técnicos con tu cuenta.
Antes de escribir, revisa la ficha técnica de la pieza que te interesa: ahí se indican el formato, la resolución y las condiciones de uso. Si la información no aparece o necesitas una recomendación de composición, escríbenos con el nombre del recurso y el tipo de proyecto que estás desarrollando.
Describe el proyecto, el soporte (impreso o digital) y el estilo visual que tienes en mente. Con esos datos te sugerimos láminas, texturas o tipografías compatibles.
Respuesta en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Para asuntos urgentes, llama al +52 88 9132 6895.
Precisiones del catálogo
Esta sección aclara los términos que aplican a la consulta del catálogo, la descarga de piezas y la interpretación de las fichas técnicas. El objetivo es que cada recurso se entienda en su contexto real de uso editorial y creativo, sin ambigüedades sobre formatos, licencias o combinaciones sugeridas.
Cada lámina o elemento vectorial indica su formato nativo, dimensiones en píxeles o escala vectorial y el perfil de color recomendado. La resolución mostrada corresponde al archivo original; las vistas previas en pantalla no representan la calidad final del archivo descargable.
Las piezas del catálogo se entregan bajo licencia para proyectos editoriales, identidad visual y comunicación cultural. No se incluyen derechos de reventa, redistribución como banco de imágenes propio ni uso en productos que compitan directamente con el catálogo.
Las paletas cromáticas y las sugerencias de tipografía decorativa funcionan como punto de partida. La armonía final depende del soporte, la impresión o la pantalla. Los valores de color se entregan en HEX y CMYK para facilitar la conversión sin pérdida de intención visual.
Los packs reúnen piezas que comparten una dirección gráfica o un tema estacional. Su contenido se detalla en la página de cada pack antes de la descarga. La vigencia de cada temporada se indica en la ficha y no condiciona el uso posterior de los archivos ya adquiridos.
Las notas de combinación y los ejemplos de aplicación son orientativos. La decisión final sobre la idoneidad de un recurso para un proyecto concreto recae en el diseñador o estudio responsable. Ante dudas específicas sobre un archivo o su licencia, el equipo de soporte responde con base en la ficha técnica original y el contexto de uso declarado.
Respuestas claras sobre formatos, uso comercial y cómo encontrar la pieza adecuada para tu proyecto editorial.
Cada ficha técnica indica el formato exacto del archivo. Trabajamos con vectores editables, láminas en alta resolución y texturas escaneadas a 300 dpi. Antes de descargar, revisa la ficha para confirmar que el archivo se adapta a tu flujo de trabajo.
Sí, la mayoría de las piezas incluyen licencia de uso comercial. La licencia cubre identidad visual, cartelería, publicaciones impresas y contenido digital para tus clientes. No se permite la reventa directa del archivo original ni su inclusión en bancos de imágenes.
Cada pieza incluye sugerencias de combinación: paletas cromáticas complementarias, tipografías decorativas que armonizan con el trazo y ejemplos de uso en maquetación. También puedes revisar los packs temáticos por temporada, que ya vienen curados con combinaciones probadas.
Sí. Puedes ajustar color, escala, recorte y composición según las necesidades de tu proyecto. La única condición es no redistribuir el archivo modificado como recurso independiente. Si tienes dudas sobre un caso concreto, escríbenos y revisamos tu situación.
La biblioteca se actualiza cada temporada con nuevas láminas y recursos. Si buscas un estilo o tema específico, puedes consultar el catálogo por categorías o escribirnos con tu referencia. También puedes revisar los packs temáticos, que agrupan piezas por atmósfera y uso.
La licencia cubre tiradas editoriales estándar y proyectos de cartelería cultural. Para publicaciones de gran volumen o usos especiales, revisa la ficha técnica de cada pieza. Si tu proyecto supera los límites indicados, contáctanos para ampliar la licencia sin complicaciones.